Versand
En Montivall gestionamos cada pedido con cuidado para garantizar una experiencia segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:
🕒 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
Días laborables: de lunes a viernes, excluyendo festivos locales o nacionales.
🚚 Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables desde la fecha de envío.
Este plazo puede variar según el país de destino y posibles retrasos logísticos ajenos a nuestro control.
🌍 Zonas de envío
Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países del mundo.
Durante el proceso de compra podrás seleccionar tu país y verificar si realizamos envíos a tu ubicación.
💸 Costes de envío
Envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
Garantía de Entrega Segura (opcional): por solo 3,95 €, puedes añadir protección extra frente a pérdida, daños o retrasos importantes.
Si ocurre algún problema cubierto, Montivall reenviará tu pedido sin coste adicional.
📦 Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas consultar su estado en todo momento.
❗ Dirección incorrecta o entrega fallida
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío válida, completa y actualizada.
En casos de dirección incorrecta, ausencia prolongada o entrega fallida que sea devuelta por el transportista, Montivall no se hace responsable y no se realizará reembolso ni reenvío.
📤 Incidencias con el envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o detectas alguna irregularidad en el seguimiento, por favor contáctanos lo antes posible:
📩 contactomontivall@gmail.com
Nuestro equipo te asistirá en todo lo que necesites.
📌 Notas importantes
Durante periodos de alta demanda (festividades, rebajas, promociones), los plazos de procesamiento o entrega pueden extenderse ligeramente.
No realizamos envíos a apartados postales.
🤝 Nuestro compromiso
Trabajamos con proveedores y socios logísticos de confianza para garantizar entregas seguras en los plazos estimados.
Si tienes alguna duda antes de hacer tu pedido, no dudes en escribirnos — estaremos encantados de ayudarte.