Términos del servicio
Este documento regula el uso del sitio web www.montivall.com, propiedad de Montivall, así como las condiciones de compra de productos a través de la tienda online.
Al acceder a la web o realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente.
1. Información de la empresa
Nombre comercial: Montivall
Correo de contacto: contactomontivall@gmail.com
2. Finalidad
Estos términos regulan:
El uso del sitio web
El proceso de compra y envío de productos
Los derechos y obligaciones del usuario y del titular de la tienda
Montivall se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las nuevas versiones se aplicarán en cuanto se publiquen en el sitio web.
3. Condiciones de compra
Para realizar un pedido, debes:
Ser mayor de 18 años
Proporcionar información veraz y completa
Aceptar estos términos al finalizar la compra
El proceso de compra incluye:
-
Selección de productos
-
Introducción de datos de envío y contacto
-
Selección del método de pago
-
Confirmación del pedido
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Recepción de un correo de confirmación
Montivall se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta:
Información incorrecta o falsa
Problemas de stock o errores de disponibilidad
Uso fraudulento o sospechoso del sistema
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
El pago se procesa mediante pasarelas seguras (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.).
Montivall no almacena información bancaria.
5. Envíos
Tiempo de procesamiento: de 1 a 3 días laborables
Plazo de entrega: de 7 a 10 días laborables tras el envío
Seguimiento: todos los pedidos incluyen número de seguimiento
Envíos internacionales: sí
Más detalles disponibles en nuestra [Política de Envíos y Devoluciones].
6. Devoluciones, cambios y cancelaciones
Solo se aceptan devoluciones de artículos no rebajados
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o promoción
No se realizan reembolsos, solo cambios o vales de tienda
Cancelaciones aceptadas dentro de las 2 horas posteriores a la compra (se aplica una comisión del 10% por gestión)
Consulta todos los detalles en nuestra [Política de Envíos y Devoluciones].
7. Uso del producto
Todos los productos están destinados a uso personal y no comercial.
La reventa está prohibida sin autorización expresa de Montivall.
8. Disponibilidad y errores
Si un producto comprado no está disponible, Montivall podrá:
Cancelar el pedido
Notificar al cliente
Emitir un reembolso completo sin penalización
9. Aduanas y pedidos internacionales
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales.
Estos costes corren a cargo del cliente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, diseños, imágenes, marcas, etc.) es propiedad de Montivall o de sus proveedores, y está protegido por la legislación aplicable.
Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.
11. Protección de datos
Tus datos serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
12. Derecho de admisión
Montivall se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que hayan incumplido previamente estos términos o hayan actuado de mala fe.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales del lugar de residencia del consumidor.
📩 Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes escribirnos a:
contactomontivall@gmail.com